Гарантийные условия

1. Изготовитель устанавливает на изделие гарантийный срок 1 (один) год и срок службы 10 (десять) лет со дня передачи изделия потребителю. Порядок исчисления этих сроков производится в соответствии со статьей 19 закона "О защите прав потребителей".
2. Удовлетворение требований потребителя распространяется на изделия, использующиеся только для личных, семейных, домашних нужд, а также нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Использование оборудования не по назначению, а также промышленное использование, использование изделия в офисах, предприятиях сферы обслуживания, общественного питания, здравоохранения, просвещения и т.п. не предусмотрено. В случае такого использования изготовителем устанавливается гарантийный срок - 3 (три) месяца, а срок службы изделия - 1(один) год.
3. Проследите, чтобы гарантийный документ был правильно заполнен, не имел исправлений и в нем были указаны: -дата продажи, штамп торговой организации и подпись продавца, - модель и серийный номер изделия, - дата установки, название и штамп фирмы-установщика.
4. Сохраняйте гарантийный документ на проданное изделие и квитанцию на услуги по его установке (доставке), доработке водяных и электрических внутри-квартирных коммуникаций, а также любые другие документы, относящиеся к гарантийному или иному техническому обслуживанию изделия.
5. По истечении срока службы Вам рекомендуется не реже одного раза в 3 (три) года обращаться в авторизованный сервисный центр для проверки качества Вашего изделия. Диагностика оплачивается владельцем по прейскуранту сервисного центра.
6. Недостатки, обнаруженные в изделии, устраняются сервисным центром без необоснованных задержек, в кратчайшие сроки, не превышающие 20 рабочих дней. Гарантийный срок на замененные запчасти - б (шесть) месяцев.
7. В случае несвоевременного извещения о выявленных недостатках изделия (позже, чем через 30 дней с момента выявления недостатка) изготовитель оставляет за собой право отказаться полностью или частично от удовлетворения предъявляемых требований в соответствии со ст. 483 ГК РФ.
8. В случае необходимости проверки качества изделия владелец имеет право передать изделие в сервисный центр. В случае вызова мастера для проверки качества изделия, в результате которого выявилось отсутствие недостатка, диагностика проводится бесплатно, а транспортные расходы оплачиваются владельцем по прейскуранту сервисного центра.
9. В случае отсутствия клиента дома в момент прихода мастера сервисного центра к назначенному времени, при повторном вызове взимается плата за выезд мастера по прейскуранту сервисного центра.
10. Любые претензии по качеству изделия рассматриваются только после проверки качества изделия представителем авторизованного сервисного центра.
11. Изготовитель не несет какой-либо ответственности за любой возможный ущерб, нанесенный потребителю, в случае несоблюдения последним требований изготовителя, указан ных в данном гарантийном документе и инструкции по эксплуатации.
12. Изготовитель не несет какой-либо ответственности за любой возможный ущерб, нанесенный потребителю, в случае несоблюдения последним требований изготовителя, указанных в данном гарантийном документе и инструкции по эксплуатации.

1. Мы настоятельно рекомендуем доверить установку и подключение изделия нашим специалистам авторизованного сервисного центра Для этого Вам необходимо обратиться в региональный авторизованный сервисный центр по телефонам, указанным в гарантийном документе.
2. В случае обращения в иные организации или к физическим лицам, имеющим соответствующие лицензии и сертификаты, требуйте занесения данных (фирма, № лицензии, ФИО мастера) установщика в гарантийный документ (графа «Информация об установке изделия»)
3. Оплата работ по установке и подключению изделия происходит по прейскуранту сервисного центра. Условия оплаты работ по установке и подключению регулируются действующим законодательством. Изготовитель не несет какой-либо ответственности за любой ущерб, нанесенный имуществу граждан вследствие установки и подключения, которые не соответствует требованиям, указанным в инструкции по эксплуатации и/или произведенными не уполномоченными на это лицами.
4. В случае нарушения требований Изготовителя по установке и подключению ответственность за причиненный ущерб несет лицо, проводившее эту работу.

1. Несоблюдения требований Изготовителя, указанных в гарантийном документе;
2. Несоблюдения правил эксплуатации, указанных в инструкции по эксплуатации данного изделия;
3. Несоблюдения правил установки:
4. Отсутствия оригинального гарантийного документа;
5. При отсутствии в гарантийном документе следующих сведений: даты продажи, штампа торгующей организации, подписи продавца, модели и серийного номера изделия, данных по установке и подключению изделия;
6. Внесения любых исправлений (изменений) в текст гарантийного документа;
7. Ремонта не уполномоченными на это лицами, если такой ремонт повлек за собой отказ изделия;
8. Разборки изделия, изменения конструкции и других не предусмотренных инструкцией вмешательств:
9. Необходимости замены осветительных ламп, фильтров, а также стеклянных и перемещаемых вручную пластиковых деталей;
10. Неправильного пользования расходными материалами или использования расходных материалов, непригодных для данного изделия:
11. Неисправностей и повреждений, вызванных экстремальными условиями и действием непреодолимой силы (пожар, стихийные бедствия и т.д.):
12. Небрежного хранения и/или небрежной транспортировки владельцем, транспортной, торговой или сервисной организацией. В данном случае владельцу следует обратиться с претензией в организацию, оказавшую эти услуги;
13. Повреждений (отказов) техники или нарушений ее нормальной работы, вызванных животными или насекомыми;
14. Включения изделия в сеть с недопустимыми параметрами;
15. Использования изделий в целях, для которых оно не предназначено:
16. Образования на нагревательных элементах избыточного слоя накипи (при повышенной жесткости воды необходима обработка соответствующими составами);
17. Образования на нагревательных элементах избыточного слоя накипи (при повышенной жесткости воды необходима обработка соответствующими составами);
18. Попадания во внутренние рабочие объемы посторонних предметов, мелких деталей одежды, жидкостей или остатков пищи;
19. Изготовитель не принимает претензий на следующие виды неисправностей: механические повреждения (царапины, трещины, сколы), потеря товарного вида вследствие воздействия химических веществ, термические и другие подобные повреждения, которые возникли в процессе эксплуатации.

1. Обесточить изделие, перекрыть подачу газа, воды.
2. Прочитайте инструкцию по эксплуатации (раздел «Устранение неисправностей»):
3. Приготовить гарантийный документ, товарный чек и квитанцию на услуги по установке изделия, документы, относящиеся к гарантийному обслуживанию изделия.
4. Позвонить в ближайший к Вам сервисный центр по телефону, указанному в гарантийном документе.
5. При замене запчастей требуйте их предъявления перед их установкой.
6. После проведения ремонта мастер должен оформить на ряд на выполнение работ, одна из копий которого остается у Вас и заполнить графу «Информация о ремонтах» в гарантийном документе.

• дата продажи, штамп торговой организации и подпись продавца.
• модель и серийный номер изделия,
• дата установки, название и штамп фирмы-установщика, или фамилия и роспись мастера.